Институт организационного и личного развития «ЭГО РЕСУРС»
+7 (351) 22-52-911 | +7 (961) 786-44-35 . . . . . . .
Челябинск, ул. Доватора, 24 Б . . . . . . . . . . . .
Институт организационного и личного развития «ЭГО РЕСУРС»
+7 (351) 22-52-911; +7 (961) 786-44-35
Челябинск, ул. Доватора, 24 Б
Офис-менеджер:
+7 (351) 22-52-911; +7 (961) 786-44-35

Координатор школ и системных расстановок: +7 (922) 744-55-00

Координатор семинаров и супервизий: +7 (952) 505-81-33

e-mail: info@egoresource.ru

Ловушки контракта, или
Как наивный клиент перехитрил матёрого мастера

повышение квалификации для психологов

"Мы еще раз посмотрим объемно и концептуально на историю наших отношений с клиентами через призму КОНТРАКТА. Более того, в этом семинаре я впервые максимально доходчиво рассматриваю, что же такое КОНТРАКТИНГ как процесс, какова логика изменения контракта в ходе работы с клиентом, в чем специфика содержания контракта на разных этапах работы, особенно в длиннике и в чем ответственность мастера за ответственность клиента!"

Чумакова Елена
ЧТО ТАКОЕ КОНТРАКТ? Это прозрачность! Максимально адекватная (но и не больше) прозрачность того, что происходит и будет происходить в ходе ваших с клиентов встреч.

Как выяснилось в ходе многих проводимых мною супервизий, нередко даже не клиент страдает от «непрозрачности» происходящего, а специалист (психотерапевт, консультант, коуч). Я восхищена способностью клиентов «заблудить» вполне подготовленных мастеров! Да здравствует неуловимый клиент!

КАКИЕ ИЗ ЭТИХ ТРУДНОСТЕЙ С ВАМИ СЛУЧАЮТСЯ?
  • Контракта нет
  • Каждый из нас понимает цели и условия работы по-своему
  • Контракт не реалистичен (создает ложные ожидания)
  • Мне трудно определиться, на что именно можно заключить контракт в данной ситуации
  • Я все время жду от клиента внятного запроса, а он не может его сформулировать
  • Клиент сопротивляется содержанию или условиям (длительность, методы, стоимость и т.п.) контракта
  • Из-за отсутствия гипотез и мы с клиентом движемся методом «тыка» (нецеленаправленное движение)
  • Трудно определить, сколько времени может занять работа по «выращиванию» ресурсов
  • Контракт давно не перезаключался, и у нас складываются разные представления о целях и условиях работы
  • Клиент «продавливает» свой формат («мне нужен коучинг», «пожалуйста, никаких хождений в детство» и т.п.)
  • Вроде, все оговорено и прозрачно, а клиент все время куда-то «сруливает» с темы
  • Клиент все время нарушает условия контракта, и я не знаю, что здесь про меня, про него, про качество контракта?

Мой семинар является методическим и во многом будет опираться на ваш реальный профессиональный опыт! Чем больше ваш опыт, тем больше вы получите для себя!!!"


ДАТА: 25 июля 2024 г. с 10:00 до 18:00

СТОИМОСТЬ: 11000 руб. при оплате до 15 июля 2024, затем 12000 руб.
Для студентов, обучающихся на данный момент в школах "Эго Ресурса" стоимость 10000р.

Те, кто усиленно кормит своего внутреннего профессионала планируйте свое участие в методических семинарах Елены Чумаковой

  • "Чего на самом деле хочет клиент?" - 20 августа 2024
  • "Работа с посттравмой методом ДПДГ" - осень 2024 (дата уточняется).
  • "Мастерство работы с субличностями", 4 модуля по 2 дня с 19 сентября 2024
  • Новая программа! "Стиль Мастера" - 3 октября 2024.

Автор программы: Елена Чумакова - генеральный директор и основатель Института "Эго Ресурс", кандидат психологических наук, персональный тренер и VIP-коуч, супервизор. Автор методологических концепций и десятков программ для развития личности. Консультант организаций и первых лиц компаний. Ведущий специалист, куратор и преподаватель программ профессиональной переподготовки.

По окончании: сертификат Института "Эго Ресурс" о прохождении программы.

Ваши вопросы ждет менеджер Амина Шишмакова по тел.: +7 (952) 505-81-33

Забронировать место